Améliorer ses compétences relationnelles et managériales

RESPONSABLES DE SAD, SSIAD, SPASAD et SERVICES PRESTATAIRES - Module 4 : Coordination des interventions et qualité du service

PUBLIC CONCERné

- Responsables de secteur

- Coordinateurs

- Cadres de santé

- Directeurs de structures (SSIAD, SPASAD, SAD)

- Toute personne en charge de la gestion administrative ou financière d'un SAD

pré-requis

Aucun pré-requis nécessaires.

objectifs

- Structurer la coordination des interventions afin de garantir la continuité, la sécurité et la qualité du service rendu

contenu de la formation

1- STRUCTURATION DE LA COORDINATION ET DEMARCHE QUALITE
I) Organisation de la coordination des interventions

2- DEMARCHE QUALITE ET GESTION DES RISQUES

3- OUTILS OPERATIONNELS ET GESTION DES SITUATIONS CRITIQUES
I) Plan Personnalisé d'Intervention et traçabilité
a) Le Plan Personnalisé d'intervention (PPI)
b) Traçabilité et transmissions
c) Outils numériques

4- GESTION DES SITUATIONS D'URGENCE